Публичная оферта

на оказание информационно-консультационных услуг

г. Киев, «___»____________ 202__ г.

1. Общие положения

1.1. Физическое лицо-предприниматель Войтова Алена Юрьевна, в дальнейшем — «Исполнитель», публикует настоящую публичную оферту о предоставлении информационно-консультационных услуг.

1.2. В соответствии со ст. 641 Гражданского кодекса Украины, данный документ является официальным предложением заключить договор. Акцептом считается первая оплата услуг Заказчиком (ст. 642 ГК Украины), что равносильно подписанию договора.

1.3. С целью настоящей Оферты следующие термины используются в следующих значениях:

Оферта – публичное предложение Исполнителя, адресованное физическим лицам в соответствии со статьей 641 Гражданского кодекса Украины, заключить с ними договор о предоставлении платных информационно-консультационных услуг  на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.

Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий оферты путем совершения действий.

Заказчик – физическое лицо, получающее платные информационно-консультационные услуги в соответствии с Договором.

Исполнитель – физическое лицо-предприниматель, предоставляющий платные информационно-консультационные услуги. Прейскурант - действующий перечень услуг Исполнителя с указанием цен, предоставляемых Заказчику. Прейскурант является неотъемлемой частью настоящей Оферты.

1.4. Услуги, предоставляемые Исполнителем, не являются медицинскими, психологическими или психотерапевтическими. Исполнитель не ставит диагнозов и не занимается лечением.

1.5 Заказчик подтверждает, что осознаёт немедицинский характер предоставляемых услуг.

1.6 Заключая договор на оказание услуг, а также в период оказания услуг Заказчик заверяет и подтверждает, а Исполнитель исходит из заверений и подтверждений Заказчика о том, что Заказчик не находится в состоянии алкогольного и (или) наркотического опьянения, а также не имеет психических расстройств и заболеваний.

2. Предмет договора


2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику информационно-консультационные услуги, а Заказчик обязуется оплатить оказанные Исполнителем услуги.

2.2. Услуги оказываются в формате индивидуальных онлайн-встреч в Zoom по предварительной договоренности. Дата и время оказания услуг, а также количество онлайн-встреч согласовываются Сторонами по телефону (через мессенджеры Telegram, WhatsApp)

3. Права и обязанности сторон

3.1. Исполнитель обязуется:

3.1.1 Предоставлять услуги качественно и в согласованное время;

3.1.2 Предоставлять Заказчику, при необходимости, разъяснения по поводу информации, являющейся предметом Договора;

3.1.3 Соблюдать конфиденциальность полученной информации.

3.2. Исполнитель имеет право:

3.2.1 Приостановить предоставление услуг при нарушении условий со стороны Заказчика;

3.2.2 Отказать в продолжении работы без объяснения причин при неуважительном поведении или явных ограничениях для сотрудничества. В таком случае Исполнитель обязан вернуть Заказчику оплаченные денежные средства за не проведённые  онлайн-встречи с пересчетом проведенных онлайн-встреч по цене разового посещения.

3.2.3 Отказаться от исполнения Договора в одностороннем внесудебном порядке и удержать полную стоимость услуг за одну онлайн-встречу в случае посещения Заказчиком онлайн-встречу с Исполнителем в состоянии алкогольного и (или) наркотического опьянения.

3.3. Заказчик обязуется:

3.3.1 Предоставить достоверную информацию, необходимую для оказания услуг;

3.3.2 Участвовать в процессе добросовестно и следовать инструкциям Исполнителя;

3.3.3 Своевременно оплачивать услуги в порядке, предусмотренном правилами и (или) Договором;

3.3.4 Своевременно согласовывать дату и время онлайн-встреч с Исполнителем, а также являться в согласованное время для оказания услуг. Онлайн-встреча считается проведенной, а услуга оказанной, в случае если Заказчик не является на согласованную онлайн-встречу в назначенное время, либо с опозданием более чем на 15 минут. В таком случае Исполнитель  вправе отказать Заказчику в проведении данной онлайн-встречи и считать услуги оказанными или уменьшить количество онлайн-встреч по своему усмотрение.

3.4. Заказчик имеет право:

3.4.1 Получать полную информацию о характере предоставляемых услуг;

3.4.2 Требовать оказание услуг в соответствии с настоящими Правилами;

3.4.3 Прекратить сотрудничество, уведомив Исполнителя заранее и потребовать возврат денежных средств за не оказанные услуги. В таком случае Заказчик вправе требовать возврат денежных средств только пропорционально объему не оказанных услуг с пересчетом проведенных онлайн-встреч по цене разового посещения.

3.4.4 Отменить или перенести онлайн-встречу при уведомлении не менее чем за 48 часов. В противном случае онлайн встреча считается проведённой.

4. Стоимость и порядок оплаты


4.1. Стоимость услуг по Договору определяется Исполнителем в зависимости от сложности проблемы Заказчика. Стоимость услуг оглашается Исполнителем Заказчику по итогу проведения первичной консультации.

4.2. Оплата услуг по Договору осуществляется путем внесения Заказчиком предоплаты в размере 100% на основании счета, выставленного Исполнителем либо частичная оплата в размере 50% до начала оказания услуг и внесение остальной части в размере 50% в середине оказания услуг.

4.3. Исполнитель вправе приступить к оказанию услуг Заказчику по Договору до момента исполнения Заказчиком обязательств по оплате услуг.

4.4. Моментом исполнения обязательств по оплате считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

5. Правила оказания услуг


5.1. Услуги по настоящему Договору оказываются лицам, достигшим возраста 18 лет.

5.2. Учитывая конфиденциальный характер услуг по настоящему Договору, такие услуги оказываются Исполнителем лично и только в отношении Заказчика.  Заказчик не вправе требовать оказания услуг по настоящему Договору в отношении третьих лиц, а также совместно либо в присутствии третьих лиц.

5.3. Заказчик обязан принять и соблюдать доверительный стиль общения с Исполнителем.

5.4. Заказчик обязан отказаться от принятия алкогольных и наркотических веществ (в том числе любых веществ воздействующих на психику) в период оказания услуг по Договору.

6. Ответственность сторон


6.1. Исполнитель не несет ответственности за результаты, зависящие от личных действий или решений Заказчика.

6.2. Исполнитель не гарантирует достижение конкретных результатов, так как работа осуществляется в рамках информационно-консультационного сопровождения, а не лечения.

6.3 Исполнитель не несет ответственности, если до оказания услуги Заказчик не исполнил обязанность по информированию о психических заболеваниях, противопоказаниях, если неэффективность оказанной услуги или причиненный вред стали следствием отсутствия у Исполнителя такой информации.

6.4. В случае невозможности выполнения, возникшей по вине Заказчика, услуги оплачиваются Заказчиком в полном объеме и возврату не подлежат.

6.5. В других случаях стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Украины.

6.6 Исполнитель не отвечает за убытки, связанные с упущенной выгодой.

7. Разрешение споров


7.1. При возникновении разногласий и споров, связанных с настоящим Договором, стороны примут все меры к разрешению их путем переговоров.

7.2. Любые споры и разногласия, вытекающие из настоящего Договора или связанные с ним, возникающие как в период действия Договора, так и по истечении срока его действия, которые не могут разрешены путем переговоров сторон, подлежат разрешению в суде в соответствии с законодательством Украины.

8. Форс-мажор


8.1. Стороны освобождаются от ответственности за невозможность исполнения обязательств в случае форс-мажора (болезнь, война, стихийные бедствия, отключения связи, эпидемии) и действия органов государственной власти, препятствующие выполнению условий Договора.

8.2. В случае форс-мажора онлайн встреча переносится на согласованное время.

9. Конфиденциальность


9.1. Стороны берут на себя взаимные обязательства по соблюдению режима конфиденциальности в отношении информации, полученной при исполнении Договора.

9.2. Стороны берут на себя обязательства никаким способом не разглашать конфиденциальную информацию о другой Стороне, ставшую известной в связи с настоящим Договором, кроме случаев наличия у третьих лиц полномочий на получение такой информации, установленных действующим законодательством Украины. Настоящее обязательство исполняется Сторонами в пределах срока действия договора и в течение трех лет, после прекращения его действия.

9.3 В случае нарушения одной из Сторон настоящего Договора обязательств о конфиденциальности другая Сторона вправе требовать возмещения всех, причиненных этим, убытков.

10. Персональные данные и порядок их обработки


10.1. Исполнитель осуществляет обработку (сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение) персональных данных Заказчика (ФИО, адреса проживания, паспортных данных, года рождения, месяца рождения, даты рождения, мобильного телефона, электронной почты) с использованием средств автоматизации или без использования таковых, в целях исполнения настоящего Договора, в соответствии с требованиями Закона Украины "О защите персональных данных" (Ведомости Верховной Рады Украины (ВВР), 2010, Nº 34, ст. 481).

10.2. Указанные персональные данные предоставляются Заказчиком и обрабатываются Исполнителем в период действия Договора и (или) до окончания действия обязательств Сторон, в целях исполнения Договора на оказание услуг.

10.3. Хранение Исполнителем персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, осуществляется не дольше, чем этого требуют цели их обработки - исполнения Договора (обязательств) и они подлежат уничтожению по достижении целей обработки либо, в случае утраты необходимости в их достижении.

10.4. Исполнитель в период действия Договора и до окончания действия обязательств Сторон обеспечивает конфиденциальность персональных данных, а по достижению предельных сроков хранения документации, содержащих такие сведения, установленных в соответствии с законодательством для целей хранения, — их уничтожение.

10.5. Политика в отношении обработки персональных данных размещена в сети Интернет по адресу: https://alyonavoitova.tilda.ws/legal

10.6. Акцептуя условия Оферты, Заказчик дает свое согласие в соответствии с действующим законодательством на обработку персональных данных Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных.

11. Заключительные положения


11.1. Договор вступает в силу с момента оплаты услуг Заказчиком и действует до окончания предоставления оплаченного объема услуг.

11.2. Все споры решаются путем переговоров, а при невозможности — в судебном порядке согласно законодательству Украины.

11.3. Заказчик подтверждает, что ему понятен характер услуг и он соглашается с тем, что это не является медицинской или психологической помощью.

11.4. Стороны договорились, что факт оплаты услуг Заказчиком подтверждает их получение и не требует подписания отдельного акта выполненных работ.

Заказчик:
ФИО: ____________________
Дата рождения: __________
Телефон: _______________
Подпись: ________________


Исполнитель:
ФЛП Войтова Алена Юрьевна
Адрес: Украина, г. Киев
Тел.: +380991533143
Подпись: _______________